Retours et remboursements

Vous n'aimez pas votre commande? Je veux le retourner pr l'échanger. C'est si facile.

Voici les situations susceptibles de provoquer des litiges:

Objet non reçu

Livraison en cours 1. Colis saisi par les douanes: il est du devoir de l'acheteur d'effectuer le dédouanement. Vous devez donc contacter le bureau des douanes pour récupérer votre colis une fois celui-ci saisi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de documents pour le dédouanement (comme une facture).

2.Le statut de l'expédition a stagné pendant une longue période: Si le statut du colis a stagné pendant une longue période, nous vous conseillons de contacter votre DHL local pour le vérifier pour vous, en même temps, nous demanderons à notre agent maritime de comprendre ce qui est arrivé à votre colis. Vous pouvez rester en contact avec nous jusqu'à ce que le colis soit livré avec succès.

Livraison infructueuse 1. Si le colis est livré sans succès en raison d'une adresse erronée proposée par l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables de toute perte causée

2.Si le colis est envoyé à une mauvaise adresse ou perdu par la société de transport, nous pouvons vous renvoyer le colis ou vous offrir un remboursement. Article non conforme à la description: vous êtes encouragé à ouvrir le colis pour vérifier l'article une fois qu'il est livré à votre domicile. Vous devez nous contacter dans les 30 jours si vous n'êtes pas satisfait de l'article.

Remboursement de retour

Retour de 30 jours disponible pour les articles inutilisés

--Conqueco Payer les frais de retour pour un problème de qualité

- L'acheteur paie les frais de retour pour un problème de non-qualité

- L'échange ou le remboursement n'est pas acceptable lorsque le pyjama est porté

- L'échange ou le remboursement sera traité dans les 2 jours suivant la réception de l'article

Veuillez rappeler

Nous offrons des retours sur tous les vêtements non portés ou défectueux achetés sur conquecoapparel.com, si la marchandise est retournée dans les 30 jours suivant la date d'expédition d'origine.

Veuillez conserver l'article dans son état d'origine, les articles ont été utilisés ou lavés ne peuvent plus être retournés.

Pour vous assurer de recevoir un remboursement complet, n'oubliez pas de:

1. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

2. Essayez des vêtements avec entrejambe sur vos propres sous-vêtements propres.

3. Retirez les bijoux avant d'essayer de la lingerie. Notre pyjama est fait de tissus fins et délicats, qui peuvent s'accrocher et se déchirer facilement.

4. Empêchez le parfum, la fumée et le déodorant d'endommager les vêtements. Les articles endommagés ne peuvent pas être retournés.

5. Nous nous réservons le droit de refuser les retours d'articles qui ne répondent pas à nos normes d'hygiène et de santé.

6. Veuillez vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne serons pas tenus responsables du retour des produits non-conqueco.

Échange

Dois-je vous contacter avant d'échanger?

1.Oui, nous ajouterons des notes à votre commande avant le retour du colis, veuillez donc ne pas renvoyer le colis avant de nous contacter. Faites attention que vous êtes censé payer les frais d'expédition qui seront déduits de votre paiement.

2.Veuillez noter votre numéro de commande et d'autres informations importantes que nous fournissons sur le formulaire sur une carte de vente, puis renvoyez-les ensemble Si vous rencontrez un problème pour comprendre notre politique de retour / remboursement, vous pouvez nous contacter par email, voici l'adresse email: conqueco01@hotmail.com

Noter

* Les frais d'expédition et l'assurance d'origine ne sont pas remboursables

* Les échanges / retours ne sont pas valables pour la vente finale, la boîte ouverte, la commande en gros, les chaussettes chauffantes, la batterie et le chargeur ou les commandes d'articles de sortie.

Nous contacter

Appelez-nous et envoyez-nous un SMS: +86 18928646544